Облачный колл-центр – это пространство, дающее возможность выполнения большого количества разносторонних задач, непосредственно связанных с колл-центром. Это может быть прием и обработка входящих звонков, совершение исходящих, привлечение клиентской аудитории и партнеров.
Если прочесть больше информации на www.oki-toki.net, то можно узнать основное направление деятельности данного ресурса. К нему можно отнести такие моменты:
- экономия, так как отпадает необходимость в приобретении нового современного оборудования и качественного программного обеспечения;
- вам не придется искать и нанимать новых сотрудников на работу. Вы сохраните штат и сэкономите на фонде заработной платы;
- возможность осуществлять деятельность в режиме 24/7, что приведет к повышению качества обслуживания.
Облачный колл-центр оказывает неоценимую помощь в развитии бизнеса, защищая от неблагоприятных экономических условий, придавая ему гибкость, тем самым, ускоряя развитие.
Площадка для данного ресурса не требует дорогостоящих вложений или обновления. За счет средств, поступающих за оплату предоставленных услуг, осуществляется оптимизация операционных расходов.
Облачный колл-центр – это мудрое решение, особенно для компаний, работающих удаленно в силу каких-либо обстоятельств.
Преимущества использования облачного колл-центра
Обратившись в компанию Оки-Токи для создания виртуального колл-центра, необходимо выполнить такие действия:
- оставить заявку на создание данного ресурса;
- для ознакомления с работой и функционалом ресурса, вам предоставят демо-доступ;
- специалисты компании окажут помощь в создании своего облачного колл-центра для предоставления помощи клиентской аудитории: в приеме, обработке и оформлении заказов, использовании службы доставки и наличии справочной информации.
Перечисленный спектр действий занимает всего один день, на протяжении которого специалисты Оки-
Токи создадут и проведут презентацию, адаптированную к вашему бизнесу, выполнят настройку системы, осуществят обучение персонала на предмет грамотной работы с интерфейсом.
Данный ресурс функционирует через браузер, что значительно сократит вашу статью расходов, так как отпадает необходимость в приобретении дополнительного и дорогостоящего оборудования с современным программным обеспечением.
Оки-Токи предоставляет интуитивно понятный и, главное, удобный интерфейс и высокую скорость работы.
